Cambios y Devoluciones
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En papersgirona nos esforzamos para que todos nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si por alguna causa no está conforme con sus pedido procederemos a la devolución del importe. Dispone de 10 días para solicitar la devolución de un producto.
papersgirona no realiza cambios, en todos los casos se procederá a la devolución del importe del producto siempre que se cumplan las condiciones más adelante indicadas.
CONDICIONES
Los productos devueltos no deben estar usados, dañados ni lavados, y deben llevar todas las etiquetas originales del fabricante.
Los productos devueltos no deben estar usados, dañados ni lavados, y deben llevar todas las etiquetas originales del fabricante.
Los muñecos de paper mache personalizados no admiten devolución , pues han sido creados exclusivamente para ti .
*papersgirona no admitirá devoluciones ni cambios de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados.
Los objetos de Tintin , Asterix y Obelix o Petit Prince que vayan precintados no se admitirán abiertos o con otro envoltorio que no sea el original , al igual que sido manipulado . Son piezas de colección que deben estar en perfectas condiciones hasta su packaging.
Por motivos de higiene no se procederá a la devolución de collares , pendientes, ni prendas .
PLAZOS
Dispone de un plazo de 10 días desde la recepción de su pedido para realizar la devolución.
No se admitirán devoluciones fuera de plazo. Para solicitar una devolución debes enviar un mail a papersgirona@gmail.com, indicando el producto que devuelves. Recibiras contestación por email de la conformación y aceptación de tú devolución. Tendrás que enviar el producto a través de la agencia que tu quieras o correos a papersgirona, Calle Ballesteries 31. 17004 Girona
Dispone de un plazo de 10 días desde la recepción de su pedido para realizar la devolución.
No se admitirán devoluciones fuera de plazo. Para solicitar una devolución debes enviar un mail a papersgirona@gmail.com, indicando el producto que devuelves. Recibiras contestación por email de la conformación y aceptación de tú devolución. Tendrás que enviar el producto a través de la agencia que tu quieras o correos a papersgirona, Calle Ballesteries 31. 17004 Girona
Los gastos de envío de la devolución van a cargo del cliente.
Recuerde que la solicitud de devolución deberá ser tramitada dentro de los 10 días naturales siguientes a la fecha de recepción del pedido.
SEGUIR MI DEVOLUCION
Una vez recibido el paquete en nuestras oficinas, procederemos a examinarlo y le comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución teniendo en cuenta que se encuentre dentro del plazo establecido y que el producto se encuentre en perfecto estado.
Recuerda que el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones que fue recibido. SIN USAR y SIN LAVAR.
Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó la compra.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO DEFECTUOSO
Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fabrica. Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada objeto antes de ser enviado, pasando por un control detallado y exhaustivo, por lo que esto no es habitual. Si esto ocurriera papersgirona sustituirá el producto defectuoso por otro en perfectas condiciones , en caso de no haber disponibilidad del mismo se procederá a la devolución del importe.
Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fabrica. Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada objeto antes de ser enviado, pasando por un control detallado y exhaustivo, por lo que esto no es habitual. Si esto ocurriera papersgirona sustituirá el producto defectuoso por otro en perfectas condiciones , en caso de no haber disponibilidad del mismo se procederá a la devolución del importe.
-Por favor envía un email a papersgirona@gmail.com con las fotos que prueben el defecto del artículo, la factura del pedido, nombre de la persona que realizó la compra.
LAS NOTIFICACIÓN DE OBJETO DEFECTUOSO DEBE REALIZARSE EN UN PLAZO MÁXIMO DE 24H DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO, por favor verifique el producto tras recibirlo por parte de la agencia del transporte.
Una vez nuestro equipo reciba el email nos pondremos en contacto contigo y nuestra agencia de transportes pasará a recogerlo en tu domicilio de manera gratuita.
NOTA: El cliente que gestiona una devolución por producto defectuoso asume su responsabilidad, así como todas las consecuencias legales que puedan derivar de una conducta de mala fe constitutiva de fraude y la vía deberá siempre ser escribir un correo electrónico a nuestro equipo papersgirona@gmail.com
DEVOLUCIONES DE DINERO
La gestión de las devoluciones bancarias podría tardar entre 3 y 10 días laborales desde que llegan hasta nuestras instalaciones. Pueden pasar varios día hasta que la devolución se vea reflejada en tu cuenta. Esto varía en función de tu banco.
La gestión de las devoluciones bancarias podría tardar entre 3 y 10 días laborales desde que llegan hasta nuestras instalaciones. Pueden pasar varios día hasta que la devolución se vea reflejada en tu cuenta. Esto varía en función de tu banco.